第635章 主动召回
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恼羞成怒的郝小希一把将办公桌上的东西扫到地上,用力拍了一下桌子,骂了句粗话,在办公室里踱来踱去好一阵,叫进了贴身的人,指着电脑咆哮道,“给我查!到底是谁干的!”
虽然前段时间才吩咐手下通过网络整了一下萧遥,郝小希这会儿却还没有怀疑到萧遥头上,毕竟一来,萧遥并没有进入减肥药市场,二来,这次事件是慢慢炒作起来的,配合着国际发达国家主管部门对盐酸西吥齐呤的全面取缔背景,还真看不出来是萧遥暗中故意炒作出来的。
吩咐手下查那个帖子作者后,郝小希开始担心收到卡的那几个国家局官员会不会在纪委调查时把送卡的事给交待出去,可这事儿还真找不到个人打探一下,急得他整天坐卧不宁,跟没头苍蝇似的,在办公室里不知道转了多少圈。
转着转着,郝小希突然停下了步子,现在的局面,齐美绝对是完蛋了,在舆论的全面压力下,国家局可能很快就会要求盐酸西吥齐呤全面退市,到那时,局面就会被动得多了,与其到时候面临消费者的指责,不如挽回一点脸面,主动召回齐美!
想到这里,郝小希正要吩咐手下立即着手办理,转念一想,毕竟这事儿太大,虽然大易集团是自己说了算,但召回产品这种事还是得知会其他股东和高管一声,虽然以目前的局势,盐酸西吥齐呤退市是不可避免,但毕竟国家局还没有正式发文,万一自己召回后,国家局又不禁止这个品种,那大易的玩笑就开大了,开个会,好歹以后算是集体的决策,不至于让他郝小希一个人承担所有后果。
会上,郝小希压根儿不提这几天沸反盈天的网络舆论,只说在世界发达国家纷纷封杀盐酸西吥齐呤的背景下,中国SFDA极有可能在近期对这一成份采取禁止生产销售的措施,所以,齐美的退市无可避免,目前大易集团能做的就是尽量减小这件事对大易集团声誉的影响,避免对其他产品产生负面效应,因此,大易集团必须抢在国家局正式宣布决定之前,主动召回所有齐美,这样,才能堵住舆论的嘴,避免大易集团在道德上理亏,毕竟,被强令退市与主动召回有在道义上有着天壤之别。
毫无意外的,参会的其他股东和高管都一致赞同郝小希的决定,于是,会后,集团产品部全员行动起来,用传真这一落后的方式将主动如召回齐美的决定传真到了销售公司各省级办事处那里,一小时后,大易集团召开了新闻发布会,宣布,根据美国FDA的实验结论,盐酸西吥齐呤可能提高潜在的心血管及中风的不良反应发生率。鉴于目前盐酸西吥齐呤的安全性不能得到确切的保证,在其他国家纷纷宣布封杀盐酸西吥齐呤之际,为了确保人民生命安全和身体健康,大易集团决定,主动召回所有齐美产品。当然,声明的内容再次强调了齐美是符合国家相关药品标准的,把大易集团塑造成一个有社会责任感的优秀企业,处处强调是为了消费者的安全,主动召回。言外之意,我们并不是因为齐美有质量问题才不敢卖了,我们是为了避免你们可能发生意外,主动不卖这个药给你了。
所以,在回答记者关于是否对消费者进行赔偿一事时,发言人再次强调,根据法律,到目前为止,齐美仍是合格的产品,所以,大易集团此次主动召回并没有准备对消费者进行赔偿的计划。
随着新闻发布会的召开,各大网站纷纷转载大易集团的这一决定,同时,公布出来的咨询热线一下子被打爆了,大易集团各地的业务员也纷纷行动起来,在批发公司和药店清点数量,逐级退货,一时间忙得手忙脚乱。
三天后,国家局召开了新闻发布会,宣布,由于使用盐酸西吥齐呤可能增加严重心血管风险,减肥治疗的风险大于效益,因此,SFDA决定,即日起,禁止盐酸西吥齐呤的原料药及产品在全国范围内的生产、销售和使用,已上市销售的药品由生产企业负责召回销毁。
在面对媒体和消费者关于赔偿计划的追问时,大易集团新闻发言人始终坚持齐美的召回是在国家局公告之前主动进行的,所以本次产品的主动召回也并非由于质量问题下架,大易集团为此至少损失上千万元,但大易集团本着公众利益第一的宗旨,还是决定召回“齐美”,因此对此前长期服用齐美的消费者没有赔偿计划。一切正如郝小希预料般,虽然齐美的退市无可避免,而且来这么快,仅仅只给了大易集团三天时间,但至少大易集团属于主动召回,在道义上占住了脚根,这让参加了当时会议的股东和高管们对郝小希佩服不已。
事情发展到现在,老百姓和媒体则是一片茫然,这事儿闹这么大,临到最后,竟然发现手里大举起了不知道该落到谁的上!是监管者?生产厂、经销商?还是消费者自己?
盐酸西吥齐呤的副作用这么巨大,国际社会上对它的封杀行为,大易集团及其他同类品种的生产厂家不可能不知道这点,为什么不及早下架召回?可生产厂也振振有辞啊,我们的药品是SFDA批准上市的,不良反应在说明书上也写得明明白白啊,何况,我们连广告都没乱打,你们消费者自己要把处方药买来当保健品吃,我们管得着你们?
作为监管者,国家局也有他自己的理由,新药上市前的临床实验样本也就那么几百上千,上市后面对的却是上亿的可能使用者,小样本怎么可能涵盖完这么大样本的所有可能不良反应?再说,经过审核,我们不是要求召回盐酸西吥齐呤了么?政策出台有一定的滞后性这是理所当然的,肯定怪不到我们噻?
至于销售者更是委屈,我们只管卖药,既然是合法的药品,又在我们的经营范围内,我们为什么不卖?至于说要凭处方才能购买,可这事儿也是消费者你们自己要求的啊?一说要处方,你们就说麻烦,非得直接买走,为了拿赠品,还一买就几盒,总不可能出了事你们就翻脸不认人,怪我们不执行处方药管理制度了吧?
好吧,三方都有道理,那理亏的莫非还能了消费者了?谁叫你们吃了有不良反应还继续吃的?谁叫你们明明有心脑血管疾病还不管说明书的提示要吃的?可消费者也委屈啊,我们又不是专家,怎么懂说明书上那密密麻麻的说明?我们怎么知道副作用会这么大?何况你们是政府批准生产的,还有那么多美女明星代言,到处宣传,我们不信政府、不信媒体、不信权威、不信明星?那还能信谁?
这样看来,所有人都觉得自己有道理,都很委屈,最后这大棒嘛,还得搞搞平均主义,监管者、生产厂、经销商、消费者各打五十大板,理由是:都有错!
作为监管者,在安全性评估方面严重滞后,在国际社会全面封杀的时候没有采用措施放任不管,得打五十大板;作为生产厂,明知药物的副作用这么大,为了赚昧心钱根本不管消费者的健康安全,也得打五十大板;作为经销商,自然知道盐酸西吥齐呤属于处方药,却为了销量不严格执行,导致一定程度上的滥用,也得打五十大板;最后作为消费者,自已的健康和性命,你为什么就这么放心地交给前三者?更不该见别人在吃,你连问下医生自己能不能吃都不管,直接就买了开吃,也得打五十大板。
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恼羞成怒的郝小希一把将办公桌上的东西扫到地上,用力拍了一下桌子,骂了句粗话,在办公室里踱来踱去好一阵,叫进了贴身的人,指着电脑咆哮道,“给我查!到底是谁干的!”
虽然前段时间才吩咐手下通过网络整了一下萧遥,郝小希这会儿却还没有怀疑到萧遥头上,毕竟一来,萧遥并没有进入减肥药市场,二来,这次事件是慢慢炒作起来的,配合着国际发达国家主管部门对盐酸西吥齐呤的全面取缔背景,还真看不出来是萧遥暗中故意炒作出来的。
吩咐手下查那个帖子作者后,郝小希开始担心收到卡的那几个国家局官员会不会在纪委调查时把送卡的事给交待出去,可这事儿还真找不到个人打探一下,急得他整天坐卧不宁,跟没头苍蝇似的,在办公室里不知道转了多少圈。
转着转着,郝小希突然停下了步子,现在的局面,齐美绝对是完蛋了,在舆论的全面压力下,国家局可能很快就会要求盐酸西吥齐呤全面退市,到那时,局面就会被动得多了,与其到时候面临消费者的指责,不如挽回一点脸面,主动召回齐美!
想到这里,郝小希正要吩咐手下立即着手办理,转念一想,毕竟这事儿太大,虽然大易集团是自己说了算,但召回产品这种事还是得知会其他股东和高管一声,虽然以目前的局势,盐酸西吥齐呤退市是不可避免,但毕竟国家局还没有正式发文,万一自己召回后,国家局又不禁止这个品种,那大易的玩笑就开大了,开个会,好歹以后算是集体的决策,不至于让他郝小希一个人承担所有后果。
会上,郝小希压根儿不提这几天沸反盈天的网络舆论,只说在世界发达国家纷纷封杀盐酸西吥齐呤的背景下,中国SFDA极有可能在近期对这一成份采取禁止生产销售的措施,所以,齐美的退市无可避免,目前大易集团能做的就是尽量减小这件事对大易集团声誉的影响,避免对其他产品产生负面效应,因此,大易集团必须抢在国家局正式宣布决定之前,主动召回所有齐美,这样,才能堵住舆论的嘴,避免大易集团在道德上理亏,毕竟,被强令退市与主动召回有在道义上有着天壤之别。
毫无意外的,参会的其他股东和高管都一致赞同郝小希的决定,于是,会后,集团产品部全员行动起来,用传真这一落后的方式将主动如召回齐美的决定传真到了销售公司各省级办事处那里,一小时后,大易集团召开了新闻发布会,宣布,根据美国FDA的实验结论,盐酸西吥齐呤可能提高潜在的心血管及中风的不良反应发生率。鉴于目前盐酸西吥齐呤的安全性不能得到确切的保证,在其他国家纷纷宣布封杀盐酸西吥齐呤之际,为了确保人民生命安全和身体健康,大易集团决定,主动召回所有齐美产品。当然,声明的内容再次强调了齐美是符合国家相关药品标准的,把大易集团塑造成一个有社会责任感的优秀企业,处处强调是为了消费者的安全,主动召回。言外之意,我们并不是因为齐美有质量问题才不敢卖了,我们是为了避免你们可能发生意外,主动不卖这个药给你了。
所以,在回答记者关于是否对消费者进行赔偿一事时,发言人再次强调,根据法律,到目前为止,齐美仍是合格的产品,所以,大易集团此次主动召回并没有准备对消费者进行赔偿的计划。
随着新闻发布会的召开,各大网站纷纷转载大易集团的这一决定,同时,公布出来的咨询热线一下子被打爆了,大易集团各地的业务员也纷纷行动起来,在批发公司和药店清点数量,逐级退货,一时间忙得手忙脚乱。
三天后,国家局召开了新闻发布会,宣布,由于使用盐酸西吥齐呤可能增加严重心血管风险,减肥治疗的风险大于效益,因此,SFDA决定,即日起,禁止盐酸西吥齐呤的原料药及产品在全国范围内的生产、销售和使用,已上市销售的药品由生产企业负责召回销毁。
在面对媒体和消费者关于赔偿计划的追问时,大易集团新闻发言人始终坚持齐美的召回是在国家局公告之前主动进行的,所以本次产品的主动召回也并非由于质量问题下架,大易集团为此至少损失上千万元,但大易集团本着公众利益第一的宗旨,还是决定召回“齐美”,因此对此前长期服用齐美的消费者没有赔偿计划。一切正如郝小希预料般,虽然齐美的退市无可避免,而且来这么快,仅仅只给了大易集团三天时间,但至少大易集团属于主动召回,在道义上占住了脚根,这让参加了当时会议的股东和高管们对郝小希佩服不已。
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作为监管者,国家局也有他自己的理由,新药上市前的临床实验样本也就那么几百上千,上市后面对的却是上亿的可能使用者,小样本怎么可能涵盖完这么大样本的所有可能不良反应?再说,经过审核,我们不是要求召回盐酸西吥齐呤了么?政策出台有一定的滞后性这是理所当然的,肯定怪不到我们噻?
至于销售者更是委屈,我们只管卖药,既然是合法的药品,又在我们的经营范围内,我们为什么不卖?至于说要凭处方才能购买,可这事儿也是消费者你们自己要求的啊?一说要处方,你们就说麻烦,非得直接买走,为了拿赠品,还一买就几盒,总不可能出了事你们就翻脸不认人,怪我们不执行处方药管理制度了吧?
好吧,三方都有道理,那理亏的莫非还能了消费者了?谁叫你们吃了有不良反应还继续吃的?谁叫你们明明有心脑血管疾病还不管说明书的提示要吃的?可消费者也委屈啊,我们又不是专家,怎么懂说明书上那密密麻麻的说明?我们怎么知道副作用会这么大?何况你们是政府批准生产的,还有那么多美女明星代言,到处宣传,我们不信政府、不信媒体、不信权威、不信明星?那还能信谁?
这样看来,所有人都觉得自己有道理,都很委屈,最后这大棒嘛,还得搞搞平均主义,监管者、生产厂、经销商、消费者各打五十大板,理由是:都有错!
作为监管者,在安全性评估方面严重滞后,在国际社会全面封杀的时候没有采用措施放任不管,得打五十大板;作为生产厂,明知药物的副作用这么大,为了赚昧心钱根本不管消费者的健康安全,也得打五十大板;作为经销商,自然知道盐酸西吥齐呤属于处方药,却为了销量不严格执行,导致一定程度上的滥用,也得打五十大板;最后作为消费者,自已的健康和性命,你为什么就这么放心地交给前三者?更不该见别人在吃,你连问下医生自己能不能吃都不管,直接就买了开吃,也得打五十大板。
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