第1594章 良心经营
“呵呵!”
“罪证在手,我看她怎么反驳?”
一旁的李大富见到有人拿出“罪证”,他一副幸灾乐祸的表情。
他知道,要是杨若冰处理不好今天的事,那“俏佳人公司”在丰山市将永无翻身之地。
“这位大姐!你能不能拿你手上的面膜,拿给我瞧瞧?”
杨若冰神情自若的,淡淡的问了一句。
“哼!给!”
那中年女人冷哼一声,然后把手上的面膜,塞给杨若冰。
见得杨若冰详细的看了一下这盒面膜,很快她就发现这一盒面膜是山寨版本。
尽管模仿度很高,但是熟悉“俏佳人”品牌的消费者,很容易一眼看出它是假冒产品。
不幸的是,由于“俏佳人”刚刚进军丰山市,所以当地的消费者对它的真假辩别不够清晰。
偏偏是如此,被人给利用了。
“哼!你说话呀?咋不说话?这面膜到底是不是你公司的产品?”
那中年妇女生气的质疑了起来。
而这时候,杨若冰并没有直接回应她的话,而是吩咐张经理,说道:“张经理!麻烦你在里面拿这一款的面膜出来!”
“好的!”
张经理点了点头,然后匆匆转身,拿了一盒同款式的面膜出来。
而杨若冰接过那盒面膜,然后朝那个中年妇女说了一句,礼貌的笑了笑,说道:“大姐!麻烦您对比一下这两盒面膜有什么不一样的地方!好吗?”
“看就看!我难道还怕你呀?”
那中年妇女不爽的反驳了一句,然后接过杨若冰手上那两盒面膜。
一番对比之后,她表情变得惊讶了起来。
“诶?咋……咋我之前买的那一款面膜,跟她的不一样!呐!就这地方,还有这里!”
那中年妇女一下子惊讶万分了起来。
而这时候,杨若冰解释说道:“大姐!你眼力真是厉害!其实刚才你指出的地方,正是我们公司的防伪标志!尽管这两款面膜相似度很高,但是仔细观察,还是能够看出当中的不同之处。”
“你……你的意思是说,我买到假冒产品了?”
那中年妇女一下子吃惊了起来。
而这时候,杨若冰给她面子,没有直说她上当受骗了。
她指了指“俏佳人公司”的LOGO,然后问道:“大姐!你当时买这面膜的专柜,有没有这LOGO的?”
“好像没有!我只是在那些小商场买的!那里什么品牌的护肤品都有!”
这中年妇女回忆说道。
“大姐!只要有我们这LOGO的专柜,才是我们‘俏佳人公司’直属的专柜!其他的都是假冒的!”
杨若冰解释了起来,说道。
“该死!”
“老娘上当了!我要回去找那老板算账!”
这中年妇女一下子意识到自己上当了,于是情绪十分的激动。
而这时候,一旁的叶子浩叫了一声,说道:“大姐!且慢!”
“额?”
“帅哥!你……你还有什么话要说吗?”
这中年妇女一脸疑惑不已的表情,开口说道。
“大姐!”
“虽然你不小心买了假货,但是你是因为相信我们‘俏佳人公司’,而不小心买到假货的!严格上而言,我们公司也有一定的责任!毕竟我们在防伪宣传方面,做的不够!”
“这样子吧!你既然相信我们公司的产品,那假冒产品对你造成的损失,我们公司来赔偿!好吗?”
……
叶子浩微笑的开口说道,表现出来的诚意很足。
“帅哥?你……你说的是真的吗?这……这本来不关你们公司的事,是……是我上当受骗了!”
那中年妇女一脸惊讶的表情,疑惑不已的问道。
如果在“俏佳人公司”专柜买到假冒产品,“俏佳人公司”绝对脱不了关系。
但现在情况不一样,这是消费者自己买到假冒产品,严格上而言,这事真的不关“俏佳人公司”的事。
一般企业,都巴不得让消费者自己承担后果,但是叶子浩现在却说要负责。
顿时,那些上当受骗的消费者情绪也缓和了不少。
“大姐!”
“你是因为相信我们的品牌,才不小心上当受骗的!我对你相信我们品牌,而感到欣慰!但是我们‘俏佳人公司’一向以顾客就是上帝为经营理念,我们以顾客服务为中心!致力打造让顾客满意的品牌!”
“虽然这事跟我们公司没有太大的关系,但是那是那句话,顾客就是上帝!”
……
叶子浩表情严肃认真的,一点都不像在开玩笑。
这家伙!嘴巴真是会说!
一旁的杨若冰十分欣慰的看着叶子浩,她身为“俏佳人公司”的老板,也连叶子浩这一番煽情的话给感动了,更何况是这些消费者?
不过,并不是所有人都这样子想的,而李大富就是其中一个。
妈的!
说得好虚伪!老子鸡皮疙瘩都起来了。
一旁的李大富暗自的骂了起来。
本来他以为杨若冰很难处理这问题的,但是谁知道叶子浩却如此能吹牛逼?能忽悠人?
该死!
真的该死!
李大富心里十分不甘心的。
而这时候,叶子浩见现场消费者情绪有所缓和,于是他继续开口说道,“各位!为了防止类似事情发生,呆会我们将拿出你们之前买的产品,然后你们认真核对一下两种产品包装的不同之处!以免以后再一次上当受骗!”
说罢!
叶子浩让张经理拿着“俏佳人公司”的产品,然后分给那些消费者。
也许是不甘心,这时候李大富突然插话反驳说道:“叶子浩!你说得再好听,也没有一点的用处!这些人只是因为轻信你们公司的品牌,才导致上当受骗的,你赔钱又如何?她们脸上的过敏,你解决得了吗?”
“刚才你说要负责,这皮肤过敏,你敢不敢也负责?”
“你说话呀!干嘛不说话?”
……
“李总!”
“我说过,‘俏佳人公司’一向以顾客为上帝的经营理念!既然我说要负责,那同样代表要负责这些皮肤过敏的患者!”
叶子浩当场表态了起来。
而他的话,一下子引起了现场一片的哗然!
……
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“罪证在手,我看她怎么反驳?”
一旁的李大富见到有人拿出“罪证”,他一副幸灾乐祸的表情。
他知道,要是杨若冰处理不好今天的事,那“俏佳人公司”在丰山市将永无翻身之地。
“这位大姐!你能不能拿你手上的面膜,拿给我瞧瞧?”
杨若冰神情自若的,淡淡的问了一句。
“哼!给!”
那中年女人冷哼一声,然后把手上的面膜,塞给杨若冰。
见得杨若冰详细的看了一下这盒面膜,很快她就发现这一盒面膜是山寨版本。
尽管模仿度很高,但是熟悉“俏佳人”品牌的消费者,很容易一眼看出它是假冒产品。
不幸的是,由于“俏佳人”刚刚进军丰山市,所以当地的消费者对它的真假辩别不够清晰。
偏偏是如此,被人给利用了。
“哼!你说话呀?咋不说话?这面膜到底是不是你公司的产品?”
那中年妇女生气的质疑了起来。
而这时候,杨若冰并没有直接回应她的话,而是吩咐张经理,说道:“张经理!麻烦你在里面拿这一款的面膜出来!”
“好的!”
张经理点了点头,然后匆匆转身,拿了一盒同款式的面膜出来。
而杨若冰接过那盒面膜,然后朝那个中年妇女说了一句,礼貌的笑了笑,说道:“大姐!麻烦您对比一下这两盒面膜有什么不一样的地方!好吗?”
“看就看!我难道还怕你呀?”
那中年妇女不爽的反驳了一句,然后接过杨若冰手上那两盒面膜。
一番对比之后,她表情变得惊讶了起来。
“诶?咋……咋我之前买的那一款面膜,跟她的不一样!呐!就这地方,还有这里!”
那中年妇女一下子惊讶万分了起来。
而这时候,杨若冰解释说道:“大姐!你眼力真是厉害!其实刚才你指出的地方,正是我们公司的防伪标志!尽管这两款面膜相似度很高,但是仔细观察,还是能够看出当中的不同之处。”
“你……你的意思是说,我买到假冒产品了?”
那中年妇女一下子吃惊了起来。
而这时候,杨若冰给她面子,没有直说她上当受骗了。
她指了指“俏佳人公司”的LOGO,然后问道:“大姐!你当时买这面膜的专柜,有没有这LOGO的?”
“好像没有!我只是在那些小商场买的!那里什么品牌的护肤品都有!”
这中年妇女回忆说道。
“大姐!只要有我们这LOGO的专柜,才是我们‘俏佳人公司’直属的专柜!其他的都是假冒的!”
杨若冰解释了起来,说道。
“该死!”
“老娘上当了!我要回去找那老板算账!”
这中年妇女一下子意识到自己上当了,于是情绪十分的激动。
而这时候,一旁的叶子浩叫了一声,说道:“大姐!且慢!”
“额?”
“帅哥!你……你还有什么话要说吗?”
这中年妇女一脸疑惑不已的表情,开口说道。
“大姐!”
“虽然你不小心买了假货,但是你是因为相信我们‘俏佳人公司’,而不小心买到假货的!严格上而言,我们公司也有一定的责任!毕竟我们在防伪宣传方面,做的不够!”
“这样子吧!你既然相信我们公司的产品,那假冒产品对你造成的损失,我们公司来赔偿!好吗?”
……
叶子浩微笑的开口说道,表现出来的诚意很足。
“帅哥?你……你说的是真的吗?这……这本来不关你们公司的事,是……是我上当受骗了!”
那中年妇女一脸惊讶的表情,疑惑不已的问道。
如果在“俏佳人公司”专柜买到假冒产品,“俏佳人公司”绝对脱不了关系。
但现在情况不一样,这是消费者自己买到假冒产品,严格上而言,这事真的不关“俏佳人公司”的事。
一般企业,都巴不得让消费者自己承担后果,但是叶子浩现在却说要负责。
顿时,那些上当受骗的消费者情绪也缓和了不少。
“大姐!”
“你是因为相信我们的品牌,才不小心上当受骗的!我对你相信我们品牌,而感到欣慰!但是我们‘俏佳人公司’一向以顾客就是上帝为经营理念,我们以顾客服务为中心!致力打造让顾客满意的品牌!”
“虽然这事跟我们公司没有太大的关系,但是那是那句话,顾客就是上帝!”
……
叶子浩表情严肃认真的,一点都不像在开玩笑。
这家伙!嘴巴真是会说!
一旁的杨若冰十分欣慰的看着叶子浩,她身为“俏佳人公司”的老板,也连叶子浩这一番煽情的话给感动了,更何况是这些消费者?
不过,并不是所有人都这样子想的,而李大富就是其中一个。
妈的!
说得好虚伪!老子鸡皮疙瘩都起来了。
一旁的李大富暗自的骂了起来。
本来他以为杨若冰很难处理这问题的,但是谁知道叶子浩却如此能吹牛逼?能忽悠人?
该死!
真的该死!
李大富心里十分不甘心的。
而这时候,叶子浩见现场消费者情绪有所缓和,于是他继续开口说道,“各位!为了防止类似事情发生,呆会我们将拿出你们之前买的产品,然后你们认真核对一下两种产品包装的不同之处!以免以后再一次上当受骗!”
说罢!
叶子浩让张经理拿着“俏佳人公司”的产品,然后分给那些消费者。
也许是不甘心,这时候李大富突然插话反驳说道:“叶子浩!你说得再好听,也没有一点的用处!这些人只是因为轻信你们公司的品牌,才导致上当受骗的,你赔钱又如何?她们脸上的过敏,你解决得了吗?”
“刚才你说要负责,这皮肤过敏,你敢不敢也负责?”
“你说话呀!干嘛不说话?”
……
“李总!”
“我说过,‘俏佳人公司’一向以顾客为上帝的经营理念!既然我说要负责,那同样代表要负责这些皮肤过敏的患者!”
叶子浩当场表态了起来。
而他的话,一下子引起了现场一片的哗然!
……
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